Semestre a semestre, la encuesta de victimización elaborada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) ha demostrado cómo aumentan los niveles de la delincuencia hacia el comercio.
El segundo semestre de 2023 no fue la excepción, nuevamente la tasa de victimización en el comercio rompió un nuevo récord, y es que un 63,4% de los locales fueron víctima de algún delito. El sondeo -realizado entre el 17 de enero y el 27 de febrero de 2024- evidenció un alza significativa en la tasa de victimización en la ciudad de Temuco (70,5%), Santiago (65,3%) y Antofagasta (59,8%).
Esta encuesta reveló también que un 42,3% de los establecimientos reporta presencia de comercio ilegal en la cercanía de sus negocios, subiendo frente a la medición anterior. Este factor se acentúa en Valparaíso-Viña del Mar con un 52,4%, Temuco con un 44,3%, Santiago con un 43,4% e Iquique con un 43%.
A su vez, un 57,8% responde que el comercio ambulante ilegal en su barrio ha aumentado y solo un 8% dice que ha disminuido. Destacan Valparaíso-Viña donde un 73,2% menciona que se ha incrementado y Concepción-Talcahuano donde un 74,5% menciona que este fenómeno ha aumentado.
Al igual que en sondeos anteriores, esta condición tendría cierta incidencia en los niveles de victimización, el 74,3% de los negocios que reportan presencia de comercio ilegal en las cercanías fue víctima de algún delito o falta en el segundo semestre de 2023 y en cuanto a los que no tienen comercio ambulante a su alrededor, un 55,6% fueron víctima de algún delito.
De aquellos establecimientos que tienen comercio ambulante ilegal en su barrio, un 71,1% dice que este aumenta la inseguridad del barrio, luego un 65,7% dice que afecta la seguridad de clientes y empleados. Por otro lado, un 43,3% menciona que afecta sus ventas. En cuanto a la fiscalización del comercio ambulante, un 62% dice que no existe control alguno.
El presidente de la CNC, José Pakomio, dijo que las personas tienen razones fundadas para sentir miedo. No podemos normalizar vivir con temor. Lo que las personas sienten y opinan es por lo que les ha tocado vivir en su entorno.
“No podemos normalizar vivir con temor. Esta encuesta arroja que la situación que vivimos en materia de seguridad es extremadamente crítica. Pese a las leyes que en materia de seguridad se han aprobado, al incremento del presupuesto para las policías o al endurecimiento del discurso frente a la criminalidad y el comercio ambulante, las cosas no mejoran e incluso, en muchos casos, empeoran de manera preocupante”. En cuanto a la gestión de los entes públicos en materia de fiscalización y persecución de los delitos, comentó que “no ha logrado recomponer este escenario: esto lo observamos hoy en la percepción de inseguridad, en las altas tasas de victimización y en la presencia cada vez mayor del comercio ambulante en nuestras calles. El comercio está sumido en una desconfianza respecto de autoridades que no son capaces de atender nuestras demandas, de gestionar nuestras denuncias y de aplicar las penas que en derecho correspondan”.
Al analizar los rubros más afectados, el retail es el más victimizado con una tasa de 89,4%. Otros Minoristas también marcaron un incremento significativo (63,1%), mientras que Compra y Venta de automóviles, Empresas de Logística y Estaciones de Servicio junto a Hoteles y Restaurantes registraron tasas de victimización de 61,7% cada una.